Das Staatstheater Darmstadt ist ein modernes Mehrspartenhaus und beschäftigt mit Musiktheater, Schauspiel, Ballett und Konzertwesen sowie der Abteilung Mitmachen & Vermittlung ca. 550 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und bringt jährlich etwa 40 Neuproduktionen mit Rahmenprogrammen in rund 700 Veranstaltungen zur Aufführung. Werden Sie Teil unseres Teams!
Wir suchen ab 01.09.2025 folgende Position:
Mitarbeiterin oder Mitarbeiter (m/w/d)
im Ticketing, Teilzeit (20 Wochenstunden)
Aufgaben:
- Verkauf von Eintrittskarten und Abonnements im Vorverkauf sowie an der Abendkasse unter Einsatz gängiger Ticketing-Systeme inklusive sorgfältiger Datenpflege
- fachkundige und aktive Beratung der Kundinnen und Kunden zu aktuellen Angeboten und Abonnements
- Beschwerdemanagement, auch in stressigen Situationen
- Führen von Kundengesprächen zur Bindung unserer Kundinnen und Kunden
Anforderungsprofil:
- Berufserfahrung als Kassenmitarbeiterin oder Kassenmitarbeiter an einem Theater oder einem anderen Kulturbetrieb, im Vertrieb bzw. Einzelhandel oder eine Ausbildung (z. B. als Servicefachkraft Dialogmarketing)
- zeitliche Flexibilität im Rahmen des wöchentlichen Dienstplanes (Dienstzeiten auch an Sonn- und Feiertagen sowie an der Abendkasse)
- Kundenfreundlichkeit, Engagement, Verantwortungsbewusstsein sowie Teamfähigkeit
- fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse. Kenntnisse in weiteren Fremdsprachen sind willkommen
- gute Kenntnisse in MS-Office
- Interesse an unserem Theater und den Vorstellungen
- Hintergrundwissen über unsere Vorstellungen
- Kenntnisse in bilettix oder einem anderen Programm zum Verkauf von Eintrittskarten sind von Vorteil
Wir bieten:
- kollegiales und freundliches Arbeitsumfeld
- attraktive Fort- und Weiterbildungsangebote
- das Landesticket Hessen
- ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- die Möglichkeit, sich aus dienstlichen Gründen unsere Vorstellungen anzusehen
Das Beschäftigungsverhältnis richtet sich nach dem TV-Hessen, Entgeltgruppe 5. Diese Vollzeitstelle kann grundsätzlich auch in Teilzeit besetzt werden (§ 9 Abs. 2 HGLG).
Wir begrüßen alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind erwünscht. Bei Unterrepräsentanz eines Geschlechts in einem Bereich wird bei gleicher Qualifikation das unterrepräsentierte Geschlecht bevorzugt eingestellt. Menschen mit Behinderungen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt eingestellt. Ausdrücklich erwünscht sind Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund.
Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen erwarten wir bis 22. Juni 2025 per E-Mail an Herrn Oefelein: oefelein@staatstheater-darmstadt.de.
Für Rückfragen kontaktieren Sie bitte Herrn Sascha Rückert,
E-Mail: rueckert@staatstheater-darmstadt.de /engelhardt@staatstheater-darmstadt.de
Telefon: 06151/2811-328.
Mit der Abgabe ihrer Bewerbung erklären sich die Bewerberinnen und Bewerber mit der elektronischen Speicherung ihrer Daten gemäß den Datenschutzrichtlinien einverstanden. Reisekosten zum Vorstellungsgespräch werden nicht erstattet.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Eingangsbestätigung verschicken. Wir bitten diesbezüglich von Rückfragen abzusehen.